Políticas de compra - F7 OUTLET
Bienvenido a Ofertas ID7(F7 OUTLET), tienda en línea de ID7 IDENTIFICACION S.A.S., RUC 1793121845001.
Esta Política de Compras establece las condiciones aplicables a la selección, generación de órdenes, pago, despacho, entrega, retiro, garantías, cambios y devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. Información del establecimiento
Razón social: ID7 IDENTIFICACION S.A.S.
RUC: 1793121845001
Nombre comercial: Ofertas ID7
Dirección: Jorge Drom N39-188 y Arizaga José, Iñaquito, Quito – Ecuador.CC
Teléfono: 099 767 1425
Correo electrónico: ventas@factory7.com.ec
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
2. Productos disponibles
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) comercializa productos relacionados con identificación, impresión, etiquetado y tecnologías complementarias, entre ellos:
Impresoras
Consumibles
Etiquetas
Ribbons
Credenciales
Lectores
Equipos biométricos
Accesorios
Los productos publicados en el sitio corresponden a productos estándar disponibles para compra en Ecuador.
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) no comercializa mediante este canal productos usados , remanufacturados o personalizados bajo especificaciones particulares del cliente. Los productos son presentados en la lista de promociones conforme a disponibilidad con sus componentes y kit promocional los mismos que pueden variar sin previo aviso.
La disponibilidad de cada producto estará sujeta al inventario existente al momento de procesar la orden.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en Ofertas ID7 corresponden al valor del producto antes de IVA el mismo que se ajustará respecto a la entidad gubernamental respectiva. Los impuestos aplicables se sujetan a las disposiciones de la administración tributaria del Ecuador.
El IVA aplicable se calculará y añadirá al momento de generar la orden de compra.
El cliente podrá visualizar en su orden:
Subtotal de los productos.
IVA correspondiente.
Total de los productos.
Precio total de la compra
Titular de la compra
Datos asociados para su facturación
Los precios publicados podrán cambiar sin previo aviso. Sin embargo, para ordenes generadas previamente, se considerarán los valores que consten en el sitio web en la fecha que se compro dicha orden, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a la vigencia y temporalidad diaria de cada producto.
4. Proceso de compra
La compra en Ofertas ID7 (F7 OUTLET) se realiza mediante la generación de una orden de pedido.
El proceso es el siguiente:
4.1 Selección de productos
El cliente selecciona los productos, cantidades y demás opciones disponibles y los agrega al carrito.
4.2 Datos de entrega
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para procesar el pedido, incluyendo sus datos de contacto y dirección de entrega cuando corresponda, mismos que estarán sujetos a la regulación de la Superintendencia de Protección de datos del Ecuador. Los datos usados son especificamente para la facturación y gestión o seguimiento de garantías. La disposición final se sujeta a las condiciones de nuestra politica de uso de datos personales.
Nota: Implementar Arco
4.3 Generación de la orden
Al finalizar el proceso de compra, el sitio genera una orden con el detalle de los productos seleccionados, subtotal, IVA y demás valores aplicables.
4.4 Pago
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) no procesa el pago directamente dentro del sitio web.
Una vez generada la orden, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para realizar el pago mediante canales externos elegidos por el usuario, que pueden incluir aplicaciones bancarias, botones de pago, web, transferencias, depósitos u otros medios que permitan corroborar la transacción por parte de la empresa .
4.5 Confirmación del pago
La generación de una orden no significa que el pago haya sido realizado ni que el pedido haya sido confirmado para despacho.
El pedido será procesado si y solo si que se haya verificado el pago correspondiente a sido recibido por parte de nuestros asesores comerciales via correo electrónico o canales digitales de atención y se confirme la disponibilidad de los productos.
4.6 Preparación y despacho
Una vez confirmado el pago y la disponibilidad, Ofertas ID7 (F7 OUTLET) procederá con la preparación del pedido para su despacho o retiro.
5. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.
Si después de generar una orden se identifica que un producto no está disponible, Ofertas ID7 (F7 OUTLET) se comunicará con el cliente para informar la situación y coordinar las alternativas correspondientes al caso.
Dependiendo del caso, podrán evaluarse opciones como:
Esperar la reposición del producto.
Sustituir el producto, previa aceptación del cliente.
Cancelar el producto no disponible y gestionar el valor correspondiente conforme a las condiciones aplicables.
6. Envíos
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) ofrece opciones de envío para los pedidos que requieran entrega.
El costo del envío no está incluido en el precio de los productos y será asumido por el cliente, salvo que una promoción indique expresamente lo contrario.
El costo del transporte podrá variar según:
Ciudad y dirección de destino.
Distancia.
Cantidad de productos.
Peso y volumen del pedido.
Características del envío.
Operador logístico disponible.
Entre los operadores de transporte podrá utilizarse Tramaco, dependiendo del destino y las características del pedido.
El costo correspondiente será informado al cliente antes de confirmar el despacho.
7. Tiempo de despacho y entrega
Una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de los productos, el pedido podrá ser preparado y despachado en un plazo de hasta 24 horas laborables.
Este plazo corresponde al proceso de preparación y despacho y no constituye el tiempo total de entrega.
El tiempo de tránsito dependerá del operador logístico, destino, cobertura y condiciones propias del servicio de transporte.
8. Retiro en oficina
El cliente podrá optar por retirar su pedido en la oficina de Ofertas ID7 (F7 OUTLET) ubicada en:
Jorge Drom N39-188 y Arizaga José, Iñaquito, Quito – Ecuador.
El pedido deberá encontrarse previamente confirmado como listo para retiro.
Es importante la confirmación de Ofertas ID7 (F7 OUTLET) antes de acudir a la oficina.
9. Facturación
Las compras realizadas a través de Ofertas ID7 (F7 OUTLET) serán facturadas por ID7 IDENTIFICACION S.A.S.
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para la emisión de la factura correspondiente.
Cuando la compra sea realizada a nombre de una empresa, el cliente deberá proporcionar los datos de facturación correspondientes, incluido el RUC y la razón social.
10. Garantías
Los productos adquiridos estarán sujetos a una garantia limitada establecidas por el fabricante y/o distribuidor correspondiente.
Garantía Limitada a: Con respecto a desperfectos de fábrica y no incluye a fallos de voltaje, mala instalación, manipulación no autorizada, accidentes, alteraciones o modificaciones, golpes o caídas, filtración de humedad, robos y uso diferente al recomendado por el fabricante o demás cuestiones ajenas a Ofertas ID7 (F7 OUTLET). Ofertas ID7 (F7 OUTLET) garantiza que todos los productos son nuevos y la disponibilidad de partes y piezas por un año.
11. Productos defectuosos o con inconvenientes
Si el cliente recibe un producto que presenta un inconveniente, deberá comunicarse con Ofertas ID7 (F7 OUTLET):
Correo: ventas@factory7.com.ec
Teléfono: 099 767 1425
Para gestionar la solicitud se podrá requerir:
Número de orden.
Factura.
Producto adquirido.
Número de serie, cuando corresponda.
Descripción del inconveniente.
Fotografías o videos.
Información adicional necesaria para evaluar el caso.
Una vez recibida la información, se determinará el procedimiento correspondiente de acuerdo con la naturaleza del producto y las condiciones de garantía aplicables.
12. No aplican cambios y devoluciones
En oferta ID7 una vez entregados los productos NO APLICAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES salvo los estipulados en las condiciones de la garantía limitada.
13. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de una orden comunicándose con Ofertas ID7 (F7 OUTLET) 098 142 6580
La solicitud será evaluada considerando el estado en que se encuentre el pedido hasta antes de haber sido entregado al cliente:
Orden generada con pago pendiente.
Pago confirmado.
Pedido en preparación.
Pedido despachado.
Las cancelaciones y eventuales devoluciones de valores se gestionarán conforme a la legislación aplicable y las condiciones particulares de cada pedido descontando los costos de envío en casos que aplique.
14. Promociones y descuentos
Las promociones publicadas en Ofertas ID7 (F7 OUTLET) estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada oferta y su periodo de vigencia es diaria y sujeta a:
Cuando corresponda, se informará:
Productos disponibles en el sitio web www.ofertasid7.com.
Precio promocional o descuento.
Condiciones de envio.
Disponibilidad.
Condiciones y términos de pago
Los códigos de descuento deberán utilizarse durante el proceso de generación de la orden cuando se encuentren habilitados.
15. Protección de datos personales
Disponible en página de datos personales.
16. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, órdenes, pagos, envíos, retiros, garantías, cambios o devoluciones:
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) – ID7 IDENTIFICACIÓN S.A.S.
Teléfono: 099 767 1425
Correo: ventas@factory7.com.ec
Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
17. Actualización de la Política de Compras
ID7 IDENTIFICACIÓN S.A.S. podrá actualizar esta Política de Compras cuando sea necesario debido a cambios en sus procesos comerciales, productos, servicios o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web Ofertas ID7 (F7 OUTLET).
18. Legislación aplicable
La presente Política de Compras se regirá por la legislación vigente de la República del Ecuador y por las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.
Ofertas ID7 (F7 OUTLET) busca proporcionar información clara sobre precios, condiciones de compra, pagos, envíos, garantías y atención al cliente, respetando los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
